Abitare In Autonomia (AIA)
AIA - Abitare in Autonomia
Servizi e relazioni per sostenere l’autonomia delle persone Senior, ovunque vivano.
Abitare In Autonomia (AIA) è un progetto sperimentale promosso da EnEA Treviso (Ente Educazione e Assistenza) per supportare persone anziane fragili che vivono in autonomia, rafforzando al contempo l’inclusione sociale. Coinvolge 32 persone distribuite tra alloggi protetti nel centro di Treviso e abitazioni private nei comuni della provincia.
La sfida: estendere la prossimità dei servizi oltre i confini fisici dell’ente
Il progetto nasce da una sfida comune ai nuovi modelli integrati di Senior Housing e Aging in Place: garantire continuità relazionale indipendentemente dal luogo in cui la persona vive. Per chi abita in un alloggio protetto e per chi vive nella propria casa, il bisogno è lo stesso: poter accedere facilmente ai servizi, chiedere supporto, mantenere il contatto con la propria rete di riferimento, continuare a partecipare alla vita della comunità. Cambiano però le condizioni operative: mentre nel cohousing la persona si trova già fisicamente all'interno di una comunità dove le interazioni sono facilitate, per chi vive nella propria abitazione le occasioni di contatto possono essere più difficili da mantenere nel quotidiano.
AIA ha quindi introdotto un modello ibrido, dove la tecnologia affianca le attività in presenza senza mai sostituire il rapporto umano.
Obiettivi del progetto
Per abilitare questo modello, la tecnologia adottata doveva rispondere a esigenze concrete:
Serviva quindi uno strumento accessibile per i Senior, ma al tempo stesso in grado di integrarsi efficacemente nei processi di presa in carico, supportando il lavoro quotidiano dello staff.
Soluzione implementata
EnEA ha adottato Yourease per creare un'infrastruttura comune tra beneficiari e organizzazione. L’implementazione comprende:
Dalla sicurezza alla tranquillità: quando chiedere aiuto è a portata di voce
Uno degli elementi più apprezzati dai beneficiari è la possibilità di contattare in modo semplice e rapido la propria rete di supporto. Un comando vocale immediato e intuitivo come “Alexa, sono per terra”, ad esempio, permette di segnalare una caduta senza dover raggiungere fisicamente dispositivi di emergenza o utilizzare procedure complesse.
La tecnologia non sostituisce la relazione con operatori e caregiver: accorcia la distanza tra la persona e la rete di supporto quando serve attivarla.
La relazione come parte integrante della quotidianità
Il check quotidiano è una domanda semplice: la piattaforma chiede alla persona come sta. Per gli utenti è un piccolo appuntamento quotidiano che li fa sentire ascoltati; per lo staff è un contatto che altrimenti non riuscirebbe a garantire a tutti ogni giorno.
Dati che supportano gli operatori nella presa in carico
Così come il Daily Check, ogni interazione registrata dalla piattaforma può diventare un'informazione utile per comprendere meglio come evolvono i bisogni dei beneficiari e orientare la presa in carico. Questo permette di passare da una gestione reattiva a una maggiore capacità di intervento, riducendo i tempi di risposta, personalizzando la cura e individuando tempestivamente situazioni che meritano attenzione immediata.
Stimolazione e partecipazione: servizi di comunità accessibili anche da casa
La piattaforma estende le esperienze comunitarie anche a chi non può recarsi in struttura. Attraverso la voce le persone accedono a programmi di stimolazione cognitiva nei tempi a loro più consoni e restano aggiornati sull'agenda delle attività.
Questo aspetto assume particolare rilevanza per il Cluster Territorio, dove la distanza fisica dagli altri utenti e dagli operatori può rendere più difficile mantenere relazioni continuative, indebolendo il senso di appartenenza alla comunità.
La tecnologia introduce quindi una possibilità importante: offrire alle persone un’ulteriore modalità per partecipare alla vita della comunità, rispettando le loro condizioni, senza dover rinunciare a esserci quando non è possibile partecipare in presenza.
Cosa abilita il modello
Per i beneficiari:
Per il personale EnEA:
L'esperienza AIA mostra che la tecnologia può amplificare la relazione umana contribuendo a creare valore nei nuovi modelli integrati di Senior Housing e Aging In Place. L’interfaccia vocale porta servizi e occasioni di relazione nella casa della persona; la piattaforma collega queste interazioni agli operatori; le attività in presenza mantengono la dimensione umana e comunitaria del progetto.
È questo il valore che AIA porta oltre la tecnologia: rendere le persone più vicine, i servizi più accessibili e la relazione più continua, anche quando vivere in autonomia significa vivere lontano dalle strutture dell’ente.
